よくある質問Q & A
Q
注文をしたいのですがどうすればよいですか？
Q
保存方法は？
A
湿気と紫外線を避け保管してください。
ドライエディブルフラワーは湿気と紫外線に弱い商品ですので、湿気と紫外線を避け保管してください。黒色の袋に入れ、それを缶などに入れ保管することで色抜け等を避けることができます。Q
どのくらい日持ちしますか？
A
賞味期限は１年間ございます。
ドライエディブルフラワーは賞味期限は１年間（未開封品）ございます。開封後はお早めにご使用ください。Q
商品が到着するまでどのくらいかかりますか。
A
ご入金完了日を1営業日目と起算して7営業日目以内に発送いたします。
クレジットカードでの決済の場合は、ご注文時に入金完了扱いとなります。 生産状況および配送状況により引き渡し時期が遅れる場合もございます。何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。Q
大量注文は可能ですか？
A
はい、可能です。
お問い合わせフォームよりお申し付けください。担当より3営業日以内にご回答させていただきます。Q
着日を指定することはできますか？
A
ご注文お手続きの中で日付指定の項目がございますので、そちらからご希望日をご選択ください。
※メール便をご指定の場合、着日指定はできませんのでご承知おきください。Q
1パックでも購入は可能ですか？
A
可能です。
1パックからご提供させていただいておりますので、ぜひご利用ください。Q
送料はいくらですか？
Q
業務用の販売はありますか。
A
はい、業務用での販売もございます。
お問い合わせフォームよりお申し付けください。担当より3営業日以内にご回答させていただきます。Q
パックの中に虫が入っていました。どうしたらいいですか？
A
まれに虫が混入する可能性がございますので、予めご了承ください。
花採取時、押し花加工時、パック詰め作業時等、作業工程の都度虫付着の点検作業をしておりますが、まれに混入することもございます。 あまりにも虫が多い場合には、交換・返品・キャンセルの対応をさせていただきますので、お問い合わせいただきますよう、よろしくお願いいたします。Q
販売している店舗はありますか？
A
島根県
道の駅 奥出雲おろちループ様 松江市 Atelier Shinme様にてお取り扱い頂いております。Q
支払方法についておしえてください。
Q
どの配送会社で届くか知りたいです。
A
