個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

有限会社トム(以下、「当社」といいます。)は、当社が運営するオンラインショップ「hana × musubi」(以下、「本サービス」といいます。)における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別符号)を指します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、お客様が本サービスを利用する際、以下の方法で個人情報を取得することがあります。

  • 会員登録や商品購入時の入力フォームによる取得(氏名、住所、電話番号、メールアドレス等)
  • お問い合わせフォームからの取得
  • Cookie(クッキー)やアクセスログ等を用いた、ウェブサイト上での行動履歴の取得

3. 個人情報を収集・利用する目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 当社の商品の発送、代金決済、および関連するアフターサービスの提供のため
  2. お客様からのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
  3. 当社が提供する他のサービス、新商品、キャンペーン等のご案内(メールマガジン等)を送付するため
  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
  6. お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  7. 上記の利用目的に付随する目的

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 決済会社、配送業者など、商品の発送や決済のために必要な範囲で業務委託先に提供する場合

5. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、適切なセキュリティ対策を講じ、従業員に対する監督を徹底いたします。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様は、当社が保有する自らの個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止を請求することができます。これらの請求があった場合には、ご本人であることを確認の上、遅滞なく対応いたします。

7. Cookie(クッキー)および解析ツールの使用

本サービスでは、お客様によりよいサービスを提供するため、Cookieを使用しています。また、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analytics等の解析ツールを使用することがあります。これらのデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご質問等は、下記の窓口までお願いいたします。

運営会社: 有限会社トム

店舗名: hana × musubi(ハナムスビ)

住所: 〒699-1511 島根県仁多郡奥出雲町三成663-1

電話番号: 0854-54-0577

メールアドレス: info@store-tom.com

担当者: 八澤 豊幸